Filialverwaltung in Calemio: Arbeitsbereiche oder Pro?

Nehmen wir an, Ihr Salon läuft gut. Also haben Sie einen zweiten Standort eröffnet. Oder Sie haben nebenbei etwas ganz anderes gestartet: tagsüber Friseur, abends ein kleines Studio. Vielleicht führen Sie und Ihr Partner auch jeweils einen eigenen Betrieb, jonglieren beide aber von einem einzigen Telefon aus.

Genau hier stolpern die meisten Termin-Apps. Entweder verlangen sie für jeden Betrieb ein eigenes Konto, ein eigenes Abo und ein eigenes Passwort, oder sie werfen alles in einen Topf und lassen Ihre Kundenlisten ineinanderlaufen.

Calemio teilt die Aufgabe in zwei, denn es gibt hier tatsächlich zwei sehr unterschiedliche Bedürfnisse. Richten Sie das eine ein, wo Sie das andere gebraucht hätten, zahlen Sie entweder zu viel oder geben stillschweigend Datenschutz auf. Ziehen wir also eine klare Linie zwischen beiden.

Es gibt zwei Arten von „mehreren"

Sie mögen gleich klingen, sind es aber nicht. Bei der einen führen Sie unabhängige Betriebe. Jeder steht für sich, und ihre Daten müssen vollständig getrennt bleiben. Bei der anderen haben Sie Filialen derselben Marke. Ein Kunde meldet sich in einer Filiale an und bucht in einer anderen, und Sie möchten das Gesamtbild von einem einzigen Bildschirm aus sehen.

Calemio nennt das Erste Arbeitsbereiche. Das Zweite ist die Kettenverwaltung im Pro-Tarif. Um herauszufinden, was passt, müssen Sie eigentlich nur eine Frage beantworten: Sollen diese beiden Orte die Daten des jeweils anderen sehen, oder soll eine Mauer dazwischenstehen?

Arbeitsbereiche: unabhängige Betriebe, isolierte Daten

Wenn Sie getrennte, nicht zusammenhängende Betriebe führen, lautet die Antwort Arbeitsbereiche. Sie eröffnen für jeden ein eigenes Geschäftskonto, und die Kundendaten dieser Konten bleiben vollständig isoliert, auf der KVKK- und DSGVO-Linie. Kundenliste, Notizen und Verlauf des einen Kontos gelangen nie in ein anderes. Punkt.

Der Wechsel ist mühelos. Tippen Sie oben rechts auf das Konto-Badge, und Sie sind in Sekunden im Kalender Ihres anderen Betriebs. Keine separate App, kein separater Login, kein separates Passwort.

Das Detail, das uns am besten gefällt: Die Kalender sprechen im Hintergrund leise miteinander. Haben Sie also einen Kunden für Dienstag 14 Uhr in einem Betrieb eingetragen, erscheint derselbe Zeitpunkt im anderen als belegt. Sie können sich nicht selbst doppelt verplanen. Es gibt schließlich nur eine Version von Ihnen.

Und dann ist da die Kostenseite: ein Abo, beliebig viele Betriebe. Keine gesonderte Rechnung für den zweiten, dritten oder fünften Betrieb.

Pro-Ketten: verbundene Filialen, ein gemeinsamer Ablauf

Was aber, wenn Sie mehrere Filialen derselben Marke haben? Dann wollen Sie keine Isolierung, sondern das Gegenteil: das Teilen. Ein Kunde, der sich in Ihrer Innenstadtfiliale angemeldet hat, sollte sich beim Besuch der anderen nicht erneut registrieren müssen. Das ist die Aufgabe der Kettenverwaltung im Pro-Tarif.

Bei Pro laufen die Filialen unter einer einzigen Marke zusammen. Dank gemeinsamer Kundenakten folgt der Verlauf eines Kunden ihm überallhin. Sie können einen Termin von einer Filiale in eine andere übertragen. Umsatz und Auslastung jeder Filiale sehen Sie in zusammengeführten Berichten auf einem Bildschirm und schlüsseln sie bei Bedarf nach Filiale auf.

Auch die Teamverwaltung ist hier zu Hause. Mit rollenbasierten Berechtigungen sieht jeder nur, was er soll: Die Rezeption legt Termine an, eine Leitung prüft Berichte, Mitarbeitende verwalten ihren eigenen Kalender. Hinzu kommen Leistungs- und Provisionsverfolgung, sodass aus „wer wie viel geleistet hat" eine Zahl wird, keine Vermutung.

Pro ist ein Unternehmenstarif, daher ist der Preis auf Sie zugeschnitten: Sie sprechen mit dem Vertriebsteam und richten alles um Ihre Struktur herum ein. Es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase, ohne Karte; danach wird pro Nutzer abgerechnet. Wie Rollen, Provisionen und Abrechnung zusammenhängen, finden Sie ausführlicher im Überblick über alle Funktionen von Calemio.

Was ist also das Richtige für Sie?

Die Unterscheidung passt in eine einzige Zeile: unabhängige Strukturen → Arbeitsbereiche, verbundene oder Kettenfilialen → Pro. Die folgende Tabelle macht die Entscheidung klarer.

Die beiden schließen sich auch nicht aus. Angenommen, Sie führen eine Kette mit drei Filialen (Pro) und haben nebenbei einen völlig separaten zweiten Betrieb. Diesen separaten Betrieb behalten Sie als isolierten Arbeitsbereich, Ihre Kette verwalten Sie mit Pro. Die Einrichtung passt sich Ihrem Bedarf an, nicht umgekehrt.

Das Eine, das sich in beiden Fällen nicht ändert: die Sicherheit

Ob Sie isolierte Arbeitsbereiche einrichten oder eine Kette führen, die Art, wie Ihre Daten geschützt werden, bleibt gleich. Alles wird mit zweischichtigem AES-256 verschlüsselt, im Ruhezustand wie bei der Übertragung, und niemand außer Ihnen kann Ihre Notizen lesen, nicht einmal das Calemio-Team. Die Einzelheiten dieser Zero-Knowledge-Architektur und der KVKK-/DSGVO-Konformität behandeln wir im Beitrag zu Sicherheit und Datenschutz.

Die Isolierung in den Arbeitsbereichen ist im Grunde nur eine Erweiterung derselben Logik: Die Daten liegen nicht nur technisch getrennt, sie werden auf der KVKK-Linie getrennt gehalten. Die Daten eines Kontos gelangen unter keinen Umständen in ein anderes.

Wo anfangen?

Sie starten mit einem einzigen Betrieb? Denken Sie nicht zu viel nach; wenn der zweite Betrieb oder die zweite Filiale kommt, steht die Struktur bereits. Haben Sie einen weiteren unabhängigen Betrieb, ist ein neuer Arbeitsbereich in Sekunden erstellt. Wachsen Sie in Richtung verbundener Filialen, testen Sie Pro 14 Tage kostenlos und sprechen mit dem Vertriebsteam.

Wenn Sie sich fragen, für wen und für welche Betriebsgröße Calemio geeignet ist, werfen Sie einen Blick auf für wen Calemio geeignet ist. Und wenn Sie sich bereit fühlen, können Sie eine kostenlose Testversion starten; ohne Kreditkarte, und die aktuellen Tarife und Preise sehen Sie direkt in der App.

Häufig gestellte Fragen

Arbeitsbereiche oder Pro, was ist das Richtige für mich?

Eine Frage klärt es: Sollen diese beiden Orte die Daten des jeweils anderen sehen, oder soll eine Mauer dazwischenstehen? Führen Sie unabhängige, nicht zusammenhängende Betriebe, sind es die Arbeitsbereiche. Haben Sie verbundene Filialen derselben Marke mit gemeinsamen Kunden, ist es die Kettenverwaltung im Pro-Tarif.

Zahle ich für den zweiten oder dritten Betrieb extra?

Nein. Mit Arbeitsbereichen deckt ein einziges Abo beliebig viele Betriebe ab; für den zweiten, dritten oder fünften gibt es keine gesonderte Rechnung. Die aktuellen Tarife und Preise sehen Sie direkt in der App.

Brauche ich zum Wechseln zwischen meinen Betrieben eine separate App oder ein separates Passwort?

Nein. Tippen Sie oben rechts auf das Konto-Badge, und Sie sind in Sekunden im Kalender Ihres anderen Betriebs. Keine separate App, kein separater Login, kein separates Passwort.

Kann ich mich versehentlich in zwei Betrieben zur selben Zeit verplanen?

Nein. Die Kalender der Arbeitsbereiche sprechen im Hintergrund leise miteinander. Haben Sie einen Kunden für Dienstag 14 Uhr in einem Betrieb eingetragen, erscheint derselbe Zeitpunkt im anderen als belegt. Es gibt schließlich nur eine Version von Ihnen.

Wenn sich ein Kunde in einer Filiale anmeldet, erscheint er dann auch in der anderen?

Bei Pro ja. Die Filialen laufen unter einer einzigen Marke zusammen, und dank gemeinsamer Kundenakten folgt der Verlauf eines Kunden ihm überallhin. Sie können einen Termin von einer Filiale in eine andere übertragen und sehen Umsatz und Auslastung jeder Filiale in zusammengeführten Berichten auf einem Bildschirm.

Kann jemand anderes meine Notizen und Kundendaten lesen?

Nein. Ob Sie isolierte Arbeitsbereiche einrichten oder eine Kette führen: Alles wird mit zweischichtigem AES-256 verschlüsselt, im Ruhezustand wie bei der Übertragung, und niemand außer Ihnen kann Ihre Notizen lesen, nicht einmal das Calemio-Team. In den Arbeitsbereichen gelangen die Daten eines Kontos unter keinen Umständen in ein anderes.