Calemio: Häufig gestellte Fragen

Bevor man zu einer neuen App wechselt, kreisen im Kopf immer dieselben Fragen. Sind meine Daten sicher? Kommt am Monatsende eine versteckte Gebühr? Können meine Kunden das überhaupt bedienen? Binde ich mich an etwas, aus dem ich nicht mehr herauskomme?

Genau dafür ist diese Seite gedacht. Wir haben die Fragen gesammelt, die uns am häufigsten begegnen, wenn Menschen Calemio prüfen, und sie geradeheraus beantwortet, ohne Schönfärberei. Wenig Zeit? Springen Sie direkt zu Ihrer Frage.

Was genau ist Calemio?

Calemio ist eine Termin- und Geschäftsverwaltungs-App für Unternehmen, die mit Terminen arbeiten. Sie bündelt Online-Buchung, automatische Erinnerungen, Kundenakten und Berichte in einem einzigen Ablauf. Die Verwaltung läuft im Hintergrund, damit Sie sich auf den Menschen vor Ihnen konzentrieren können. Den vollen Überblick gibt der Beitrag Was ist Calemio.

Für wen eignet sich Calemio?

Für nahezu jedes Unternehmen, das auf Terminen basiert. Salons, Kliniken und Zahnarztpraxen, Tierärzte, Fitnessstudios und Studios, Spa & Wellness, Anwälte, Fotografen, kurz: alle, die Kunden in einen Kalender eintragen. Ob Sie allein arbeiten oder ein Team führen, die Einrichtung ist gleichermaßen unkompliziert.

Auf welchen Plattformen läuft Calemio?

iOS (App Store), Android (Google Play) und ein Web-Portal. Alle drei bleiben in Echtzeit synchron: Ein Termin, den Sie am Telefon eintippen, erscheint sofort auf dem Bildschirm Ihres Teams. Wir befinden uns derzeit in der Beta und sind in beiden Stores verfügbar.

Können meine Kunden selbst online buchen?

Ja. Ihre Kunden sehen Ihre freien Zeitfenster und buchen rund um die Uhr über Web oder App, auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Sobald eine Buchung eingeht, wird automatisch eine SMS-Bestätigung versendet. Sie legen Arbeitstage, Termindauern und Pufferzeiten zwischen den Terminen fest, den Rest übernimmt das System. Den Ablauf erklären wir im Beitrag Online-Terminbuchungslink.

Senkt es tatsächlich die Ausfallquote?

Die meisten ausgefallenen Termine werden schlicht vergessen. Calemio versendet automatische Erinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden vorher, und der Kunde bestätigt oder verschiebt mit einem Tipp. Sie müssen niemandem mehr hinterhertelefonieren, und die verlorenen Zeitfenster gehen spürbar zurück. Kein Zauber, nur die Folge davon, dass Erinnerungen zuverlässig und pünktlich rausgehen.

Was ist Mio und was macht es?

Mio ist der KI-Assistent von Calemio und übernimmt Ihren Empfang. Es bucht Termine, kümmert sich um Bestätigungen und geht Ausfällen nach. Es spricht in natürlicher Sprache: Sagen Sie „Buche Herrn Demir für Dienstag um 14 Uhr", hält es das Zeitfenster frei, sendet bei neuen Kunden ein Anmeldeformular oder bei bestehenden eine Bestätigung. Es nimmt auch Sprachbefehle entgegen und verschiebt Termine selbstständig. Das vollständige Mio ist im Tarif Praktisch enthalten. Mehr dazu unter Was ist Mio.

Sind meine Daten sicher? Ist es KVKK- und DSGVO-konform?

Ja, Sicherheit steht von Anfang an im Zentrum. Die Daten werden mit zweischichtiger AES-256-Verschlüsselung Ende zu Ende geschützt, sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung (TLS 1.3). Dank einer Zero-Knowledge-Architektur kann außer Ihnen niemand Ihre Notizen lesen, nicht einmal das Calemio-Team. Calemio ist standardmäßig KVKK- und DSGVO-konform (keine Einstellung, die man später aktiviert), und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage verfügbar. Mehr dazu unter Sicherheit und Datenschutz.

Ich habe mehrere Mitarbeiter oder Standorte. Passt das?

Ja, aber trennen wir zunächst zwei Fälle. Führen Sie mehrere unabhängige Unternehmen (verschiedene Marken, getrennte Konten), legen Sie für jedes ein isoliertes Geschäftskonto an; die Daten fließen nie ineinander, Sie wechseln über das Abzeichen oben rechts in Sekunden zwischen ihnen, und ein Abonnement deckt unbegrenzt viele Unternehmen ab. Verbundene Filialen derselben Marke fallen unter den Pro-Tarif: gemeinsame Kundenakten, Übertragungen zwischen Filialen, zusammengeführte Berichte, rollenbasierte Berechtigungen und Provisionsverfolgung. Die Abgrenzung ziehen wir in Filialverwaltung.

Gibt es eine kostenlose Testphase? Was kostet es?

Wir haben einen Tarif, der für immer kostenlos bleibt (für die individuelle Nutzung). Bei den kostenpflichtigen Tarifen gibt es eine 14-tägige kostenlose Testphase, und wir verlangen keine Kreditkarte.

Den aktuellen Preis können Sie jederzeit auf der Website oder in der App prüfen. Die Tarifdetails finden Sie unter Preise und kostenlose Testphase.

Gibt es einen Vertrag? Kann ich jederzeit kündigen?

Keine Jahresbindung. Sie zahlen monatlich und kündigen mit einem Klick. Wir sind überzeugt, dass ein gutes Produkt seinen Platz jeden Monat neu verdienen sollte, deshalb halten wir Sie lieber durch Nutzen als durch einen Vertrag.

Kann ich mein altes Notizbuch oder meine Excel-Datei übernehmen?

Ja. Sie können ein Foto Ihres alten Kalenders sowie Excel- (.xlsx) und PDF-Akten importieren. Die KI liest die Datei per OCR und sortiert sie: Name, Kontakt und Besuchsverlauf werden automatisch zugeordnet. Hunderte Kundendatensätze aus einer einzigen Tabelle können in Sekunden digital werden. Und Ihre Daten gehören immer Ihnen; Sie können sie jederzeit exportieren.

Ihre Frage nicht dabei? Der schnellste Weg zur Antwort ist, es auszuprobieren. Kostenlos starten, ohne Kreditkarte.